Política de compra
Antes de pedir
Entrega
Por favor revise todos los datos, medida, color, material , diseño, etc. , antes de confirmar el pedido.
Para los productos que se hacen a medida, una vez confirmado el pedido, ya no se aceptan modificaciones o anulaciones.
Fabricación
Medida
Los productos se fabrican según la medida del archivo que usted sube para generar el presupuesto. Es normal que el producto final tenga unos milímetros de diferencia, eso no es considerado como un problema de calidad.
Color
Si usted desea un color especial debe indicarlo con el código Pantone o RAL en el momento de la reserva (en ‘’Observación’’ en la página de pago), o ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Pueden existir pequeñas variaciones en el color debido a que se visualizan de manera diferente según el monitor. Esta variación no se considerará como un problema de calidad.
Observe el embalaje de todos los paquetes cuando llegue su pedido. Si observa daños anótelos en el albarán de entrega antes de firmar y saque fotos para poder reclamar posteriormente. Sin notas y fotos no se podrá reclamar.
En ningún caso se podrá rechazar la entrega. Si el cliente lo hace Signsplaza se reserva el derecho de reclamar los gastos ocasionados por la devolución del envió.
Tiempo
Fabricación
El tiempo de fabricación será de 5 días laborales contados a partir del 2º día desde la confirmación del pedido.
Puede consultar el estado de fabricación de su pedido:
Mi Cuenta - Mis Pedidos. Subiremos fotos todos los días.
Transporte
El tiempo de transporte podría variar según
los días festivos y los procedimientos de aduana.
Normalmente tarda 2-3 semanas para entregar.
Servicio de posventa
Paquete
dañado
Paquete
sin daños
GARANTÍA2 AÑOS
Recibir pedido
Examinar estado
del paquete
Firmar el Albarán
Abrir paquete
y comprobar
producto
Defecto o avería
Sacar fotos
Hacer fotos de
los daños y anotar
en Albarán
Firmar Albarán
y hacer una
fotocopia
Ponerse en contacto
con nosotros
(Antes de 48 horas)
Ponerse en contacto
con nosotros
(Antes de 48 horas)
Solución
Si durante este periodo el producto presenta
averías o problemas de calidad, sacar fotos
del producto y ponerse en contacto con nosotros.