¿Cuál es nuestra política de compra?
Antes de formalizar tu pedido, por favor asegurate de que todos las características
son las correctas (color, espesor, material, etc).
Recuerda que nuestros productos son totalmente personalizados y se apegan a las
especificaciones que ingresas al hacer el presupuesto.
Una vez confirmado no se aceptarán modificaciones, ni anulaciones.
MEDIDA
Nuestros productos se fabrican según la medida del archivo que ha subido a la hora
de hacer el presupuesto. Sin embargo es normal que en ocasiones el producto terminado
presente mínimas variaciones milimétricas. Esto no se considerará como un problema de
calidad.
COLOR
Si usted desea un color específico, este deberá estar reflejado en el presupuesto al
momento de elegir el color de la pintura. Introduzca el código de RAL o PANTONE o en caso
de que lo haya olvidado por favor déjelo apuntado en la zona de observaciones al tramitar
el pedido.
Pueden existir debidas variaciones de color debido a que estos se visualizan de manera diferente
según el monitor. Esto no se considerará un problema de calidad.
FABRICACIÓN
El tiempo de fabricación será de 5 días laborables contando desde el día nº 2 de
la confirmación del pedido.
TRANSPORTE
El tiempo de transporte podría variar según los días festivos y los procedimientos
de aduanas. Así mismo dependerá de la modalidad que usted haya elegido al generar
su presupuesto, y siendo el mínimo 15 días LABORABLES.
Al recibir su paquete verifique que todo esté en condiciones. Si el paquete presenta daños,
firme el albarán como no conforme y saque fotos del mismo, así como de el paquete y envíelas a
info@signsplaza.com junto con una explicación de lo sucedido. Para que su reclamo tenga validez
debe realizarse dentro de un lapso de 24 hrs después de haber recibido el paquete.
Si el contenido del paquete presenta daños se deben tomar fotos/vídeos del mismo y enviarlos
a info@signsplaza.com junto con una explicación de lo sucedido. Así mismo, rogamos a nuestros clientes
comprobar el rótulo encendido. Es necesario que este procedimiento sea realizado dentro de un lapso de 48 hrs luego de haber recibido el paquete para que sea válido.
En ningún caso se podrá rechazar la entrega. Si esto llegase a suceder, SIGNS PLAZA se reserva
el derecho de reclamar por los gastos ocasionados por la devolución del envío.